Как обычно выглядит визит медицинского представителя: планшет, презентация, несколько минут рассказа, пожали руки и… врач уже всё забыл. Случается, что харизма медпреда делает своё дело — врач очарован и начинает выписывать ваш препарат. Но это скорее исключение из правил.
Цифровые технологии могут сделать такую встречу увлекательной и запоминающейся. Причём дешевле, чем принято думать.
В конце 2020 года TWICE вместе с технологическими партнёрами из ARGUMENT предложили компании Olainfarm уникальный продукт, который увеличивает эффективность визита медицинского представителя к врачу. Демонстрация продукта на таком визите происходит с использованием дополненной реальности (AR).
Медицинские эксперты TWICE вместе с командой Olainfarm в лице маркетинг-менеджера Романа Шипилова, бренд-менеджера по группе препаратов Анной Слиецанс, digital-менеджера Ириной Зинуровой и медицинского менеджера Марии Левитан подготовили сценарии и разработали вовлекающие 3D-видеоролики, которые в режиме дополненной реальности объясняют принцип действия препарата и доказывают его эффективность. На словах такое не расскажешь.
Как это работает
Во время визита к врачу медпредставитель запускает на планшете приложение и наводит камеру на специальную метку-изображение. Триггером может быть что угодно: брендированная линейка, подстаканник, коврик для мыши или, например, настольный календарь, оформленный в стилистике бренда.
Вау-эффект от такого формата позволяет заинтересовать врача и существенно выделиться среди однотипных презентаций. После демонстрации линейка (маркер-триггер) остаётся у врача, который может самостоятельно, уже со своего смартфона, просматривать дополненную реальность.
Платформа позволяет настроить специальные доступы к контенту для врача, медицинского представителя и бренд-команды.
В результате каждый участник видит те данные, которые ему нужны. Бренд-команда, к примеру, получает доступ ко всей важной статистике и может анализировать взаимодействия с AR-контентом каждого отдельного пользователя.
Реакция коллег
Медицинские представители Olainfarm с интересом восприняли новый инструмент продаж. Это подтверждается их многочисленными положительными отзывами.
- «Большинство докторов не видели такой формат. Удивлялись и скачивали приложение себе».
- «Врачи говорили, что полезно было бы иметь похожие видео для пациентов, чтобы наглядно показывать, как препарат работает при боли в спине».
- «Ролик привлекает внимание врачей, досматривают обычно до конца».
TWICE совместно с Olainfarm даже не предполагали, что врачи будут устанавливать себе приложение и смотреть ролики самостоятельно, но так и произошло. По итогам пилотного запуска проекта мы смогли отстроиться от конкурентов, а также повысили интерес и лояльность врачей к бренду и компании.
AR-формат позволил легко продать идею об эффективности препарата медицинским представителям компании. А медпреды легко донесли её врачам.
Теперь немного цифр по проекту
По статистике просмотров и демонстраций мы получили следующие данные:
Цена вопроса
Популярный миф: дополненная реальность — это дорого и сложно, и не каждый бренд может себе такое позволить. А вот и нет. Платформенное решение TWICE работает по подписке.
Стоимость каждого AR-визита равняется стоимости анимированного ролика, а не разработке сложного мобильного приложения с нуля.
Кстати, коллеги из Olainfarm показывают ролики из AR, но уже на больших экранах в классическом формате. Это обычная практика во время круглых столов или офлайн-мероприятий, которые организуют медицинские представители. В итоге наши клиенты не только повышают эффективность своей работы, но и экономят на производстве контента.
Оригинал статьи: https://www.cossa.ru/special/medicine/297423/, TWICE
