Кейс ПАО «МАГНИТ»

Введение в должностные обязанности за 2 часа с помощью ARGUMENT и WebTutor

Каждая секунда для персонала на вес золота, поэтому важно максимально просто и быстро получить доступ к нужной информации, не отвлекая руководителя.

Для сети магазинов ПАО «Магнит» мы создали персональную интеграцию платформы дополненной реальности ARGUMENT и системы WebTutor. Таким образом весь обучающий контент стал доступен для персонала с помощью мобильных телефонов.

О ЦИФРАХ проекта

100

учебных магазинов по всей стране (только за первый месяц)

2 000

обученных сотрудников только за 1-й месяц

200 000

пользователей позволяет обучать одновременно

ЗАДАЧА проекта:

Корпоративная Академия российской компании розничной торговли «Магнит» обучает линейных сотрудников розничного подразделения с помощью:

Практических заданий;

Микротренингов;

Видео-контента.

Что требовалось:

Получать обучающий контент без отрыва от производства и доступа к интернету

Самоназначать контент определенной категории персонала

Провести интеграцию с существующей LMS-компании

Максимально упростить доступ персонала к обучающему контенту

С помощью интеграции платформы дополненной реальности ARGUMENT и системы WebTutor мы сделали обучение не только удобным, мы помогли смотрудникам обучаться без компьютеров, а также сократили время назначения обучения для введения сотрудника в должность до 2 часов!

Обучение опробовали и моментально оценили:

Товароведы

Продавцы и кассиры

Директора магазинов

Продавец-консультант

Водители

Чему обучают:

О компании и магазине
Ассортименту
Работе с кассовым оборудованием

Работа с клиентами
Управление персоналом
Выкладке товара
Приемка товара

Работе с рекламациями
Работе с документацией

Формат удобен и понятен даже рядовому сотруднику. Всего 3 запроса в техподдержку среди 2000 сотрудников в течение первых 3 месяцев.

Как это работает:

Старт первого дня

Познакомься с магазином и коллективом
Пройди инструктаж по охране труда и пожарной безопасности
Для возможности быстрого перехода по картинке, вначале отсканируй QR

1. День обучения

Изучи модули:

«Знакомство с процессом обучения»
«О компании и магазине»

2. День обучения

Изучи модули:

«Работа с покупателями»

3. День обучения

Изучи модули:

«Работа с товарам»

4. День обучения

Изучи модули:

«Работа с товаром»

5. День обучения

Изучи модули:

«Кассовая дисциплина»

Финиш

Сдай итоговое тестирование на 8-ой день обучения (проходной балл 90%)

Шаг-1:

Сотрудник сканирует плакат или отдельные маркеры (штрих-коды, QR-коды) помощью приложения ARGUMENT на своем смартфоне.

Шаг-2:

Моментально получает доступ к обучающим материалам (это может быть как видеокурс, так и инструкция, как пользоваться кассой или хранить тот или иной продукт.