Кейс ПАО «МАГНИТ»

Введение в должностные обязанности за 2 часа с помощью ARGUMENT и WebTutor
Каждая секунда для персонала на вес золота, поэтому важно максимально просто и быстро получить доступ к нужной информации, не отвлекая руководителя.
Для сети магазинов ПАО «Магнит» мы создали персональную интеграцию платформы дополненной реальности ARGUMENT и системы WebTutor. Таким образом весь обучающий контент стал доступен для персонала с помощью мобильных телефонов.
О ЦИФРАХ проекта
01
100
учебных магазинов по всей стране (только за первый месяц)
02
2 000
обученных сотрудников только за 1-й месяц
03
200 000
пользователей позволяет обучать одновременно
ЗАДАЧА проекта:
Корпоративная Академия российской компании розничной торговли «Магнит» обучает линейных сотрудников розничного подразделения с помощью:
Практических заданий;
Микротренингов;
Видео-контента.
Что требовалось:
01
Получать обучающий контент без отрыва от производства и доступа к интернету
02
Самоназначать контент определенной категории персонала
03
Провести интеграцию с существующей LMS-компании
04
Максимально упростить доступ персонала к обучающему контенту
С помощью интеграции платформы дополненной реальности ARGUMENT и системы WebTutor мы сделали обучение не только удобным, мы помогли смотрудникам обучаться без компьютеров, а также сократили время назначения обучения для введения сотрудника в должность до 2 часов!
Обучение опробовали и моментально оценили:
Товароведы
Продавцы и кассиры
Директора магазинов
Продавец-консультант
Водители
Чему обучают:
  • О компании и магазине
  • Ассортименту
  • Работе с кассовым оборудованием
  • Как работать с товаром
  • Работа с клиентами
  • Управление персоналом
  • Выкладке товара
  • Приемка товара
  • Работе с рекламациями
  • Работе с документацией
  • Мотивации
  • Внутренние и внешние коммуникации
Формат удобен и понятен даже рядовому сотруднику. Всего 3 запроса в техподдержку среди 2000 сотрудников в течение первых 3 месяцев.
Как это работает:
Старт первого дня
  • Познакомься с магазином и коллективом
  • Пройди инструктаж по охране труда и пожарной безопасности
  • Для возможности быстрого перехода по картинке, вначале отсканируй QR
1. День обучения
Изучи модули:
  • «Знакомство с процессом обучения»
  • «О компании и магазине»
2. День обучения
Изучи модули:
  • «Работа с покупателями»
3. День обучения
Изучи модули:
  • «Работа с товарам»
 
4. День обучения
Изучи модули:
  • «Работа с товаром»
5. День обучения
Изучи модули:
  • «Кассовая дисциплина»
Финиш
  • Сдай итоговое тестирование на 8-ой день обучения (проходной балл 90%)
1
Шаг-1:
Сотрудник сканирует плакат или отдельные маркеры (штрих-коды, QR-коды) помощью приложения ARGUMENT на своем смартфоне.
2
Шаг-2:
Моментально получает доступ к обучающим материалам (это может быть как видеокурс, так и инструкция, как пользоваться кассой или хранить тот или иной продукт.
3
Шаг-3:
Администратор может померить nps, вовлеченность сотрудников, а также дать новые материалы для изучения
Технические решения:
Интеграция ARGUMENT и LMS WebTutor
Развернута архитектура на 200 000 пользователей
Мобильное приложение для iOS и Android
Доступно для Android 6.0 и iOS 9.0
Хотите обсудить идеи или готовые решение для вашей компании?
Заказать демонстрацию