Размер порции учебного фрагмента зависит и от времени, которое есть у сотрудника для обучения.
Специально выделенные часы в учебном классе это одно, 30-45 минут в транспорте со смартфоном это другое, а время сотрудника розничного магазина между приемкой товара и обслуживанием клиента это совсем иная ситуация. Разберемся, в каких ситуациях и как лучше применять AR.
Nano-learning
Micro-learning подразумевает обучение с помощью маленьких порций, фрагментов обучения «bite-sized learning». Размер порции фрагмента зависит и от времени, которое есть у целевой аудитории, места и формата обучения. Например, специально выделенные часы за ПК в учебном классе это одно, 30-45 минут в общественном транспорте со смартфоном это другое, а время сотрудника розничного магазина между приемкой нового товара и обслуживанием недовольного клиента это третье.
В одном случае «микро-курс» может быть на 60 минут, в другом на 15, а в третьем не более 5 минут. Но с дополненной реальностью ситуация еще более обостряется, порция контента должна быть еще меньше. С одной стороны, контент должен быть конкретнее, он должен помогать отработать определенный запрос, возникший в рабочей ситуации, которую мне нужно разрешить прямо сейчас. С другой — в AR режиме, когда я считываю контент с какого-от объекта или маркера, мне неудобно долго держать телефон на вытянутой руке перед маркером. Время порции контента т не должно превышать 2 минуты. Плотность информации в таком контенте должна сжиматься максимально сильно: ноль воды и лирических отступлений.
Однако, тут можно прибегнуть к технической хитрости. Получая в дополненной реальности тизерный контент, мы вполне можем с помощью тапа по нему уже без AR отображать на весь экран смартфона полнофункциональную версию выбранного контента. И вот его длительность уже может быть и 3, и 5 и 7 минут.
Постарайтесь формировать контент так, чтобы один учебный фрагмент доносил только одну мысль, направленную на определенную операцию:
- при наведении камеры смартфона на маркер у полки с товарами — на этой полке выстави товары вот так…
- при обучении работе с пожарным оборудованием — для активации огнетушителя нажми вот сюда…
- при изучении нового ассортимента в магазине и наведении смартфона на новый товар — эта пара обуви делается из вот такой кожи, ухаживать за ней нужно вот так, есть спросят отвечай вот так и т.д.
